Entrega

A única coisa que o vendedor precisa de você é o e-mail da conta RSI que vai receber o gift. Você informa no checkout. Nunca pedimos sua senha da RSI, e ninguém da StarPlace entra na sua conta.

Não existe custo de entrega — nunca. O preço que aparece no anúncio é o preço que você paga. Sem frete, sem manuseio, sem alfândega e sem imposto de importação, porque nada físico atravessa fronteira nenhuma.

O anúncio mostra a estimativa de entrega do próprio vendedor, e é a ela que o cobramos. Um vendedor que esteja dormindo em outro fuso pode demorar mais. O relógio começa quando o pagamento é confirmado, não quando o pedido é feito.

Seu dinheiro não fica com o vendedor durante a espera. O pagamento fica retido em escrow pelo PayPal e só é liberado depois que você confirma o recebimento — ou automaticamente 7 dias após o pagamento, desde que o vendedor já tenha enviado a prova de entrega, se você não fizer nada e não houver disputa aberta. O prazo de 7 dias começa quando o pagamento é confirmado, não quando o vendedor envia a prova: entregar em cima da hora não estica o prazo. A sequência completa está em Como Funciona.

Abra uma disputa pela página do pedido em até 7 dias do pagamento, antes da liberação automática. Anexe o que você tiver — prints, mensagens da RSI, o ID da transação. O vendedor é convidado a responder, uma pessoa da StarPlace analisa os dois lados e a decisão vale para a liberação ou o reembolso dos fundos retidos no PayPal.

A mecânica completa, incluindo seu direito de arrependimento e como o reembolso volta, está em Devoluções e Reembolsos & Estornos.

Para qualquer lugar que o sistema de gift da RSI alcance — ou seja, o mundo todo. O gift vai de uma conta RSI para outra, então sua localização física não limita o que você pode comprar aqui. A lei local continua valendo para os seus direitos de consumidor, que estão descritos em Devoluções.